Ο Δήμος Ηρακλείου, από τους πρώτους Δήμους στην Ελλάδα, προσφέρει στους Δημότες του Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες από το 2008. Συνολικά ο Δήμος Ηρακλείου προσφέρει 139 ηλεκτρονικές υπηρεσίες για πολίτες και επιχειρήσεις, από τις οποίες οι 77 υπηρεσίες μπορούν να ολοκληρωθούν ηλεκτρονικά.

Ο Δήμος Ηρακλείου διαθέτει Υπολογιστικό Κέντρο Δεδομένων (datacenter) κατάλληλα εξοπλισμένο για λειτουργία 24/7. Διαθέτει Ηλεκτροπαραγωγό ζεύγος (γεννήτρια) ισχύος 55 KW, τροφοδοτικό αδιάλειπτης λειτουργίας (UPS) ισχύος 40 KVA, κλιματιστικά μηχανήματα συνολικής ψυκτικής ικανότητας 40000 BTU, για να διατηρείται η θερμοκρασία και η υγρασία στα κατάλληλα επίπεδα, κάμερες ασφαλείας με δυνατότητα τηλεειδοποίησης σε περίπτωση εισόδου στον χώρο ή ανόδου της θερμοκρασίας και πυράντοχη πόρτα με κλειδαριά ασφαλείας με χρήση δακτυλικών αποτυπωμάτων ή κωδικού πρόσβασης.

Στο  υπολογιστικό κέντρο φιλοξενείται το κεντρικό σύστημα διακομιστών του Δήμου Ηρακλείου, τεχνολογίας Blade της Fujitsu, που αποτελείται από 12 servers με συνολικά 24 CPU (352 cores) και 1,2 TB μνήμη RAM. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε δύο υποσυστήματα δίσκων συνολικής χωρητικότητας 151 ΤΒ και τα αντίγραφα ασφαλείας σε δύο υποσυστήματα συνολικής χωρητικότητας 78 ΤΒ, το ένα εκ των οποίων βρίσκεται σε διαφορετικό κτίριο.

Το κεντρικό σύστημα διακομιστών φιλοξενεί το περιβάλλον εικονικών μηχανών (virtualization) του Δήμου που στηρίζεται στο ανοιχτό λογισμικό OpenStack και στο Citrix Hypervisor, δύο εργαλεία λογισμικού για τη δημιουργία και διαχείριση δημόσιων και ιδιωτικών υπολογιστικών «νεφών» (clouds).  

Την ευθύνη για την λειτουργία του Υπολογιστικού Κέντρου Δεδομένων έχει το Τμήμα Πληροφορικής του Δήμου Ηρακλείου.